Las siguientes son condiciones de la empresa AVEC VOUS, y son reguladas desde los términos y condiciones de acceso y uso de www.avecvous.com.co
Los productos adquiridos a través del sitio www.avecvous.com.co se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y la disponibilidad en el sitio.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario, con entrega disponible exclusivamente a nivel nacional (Colombia).
Los pedidos serán despachados desde la empresa ubicada en la ciudad de Medellín. Así mismo los productos solo serán entregados en los horarios establecidos por las empresas transportadoras.
Después de que el cliente entregue la información a la página del lugar donde debe entregarse el producto, se debe garantizar que se encuentre alguien en el domicilio que pueda recibir el producto, de lo contrario el producto queda a disposición de la transportadora.
El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados a AVEC VOUS para que efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario.
AVEC VOUS comunicará por mail a los Usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
Advertencia: AVEC VOUS no puede garantizar el envío a algunas regiones en donde la transportadora no llega. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor del precio será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio, solo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen en la plataforma. El cuidado de esta información al momento de la compra, están siendo tratados por la pasarela de pagos Wompi, el cual cuenta con sus condiciones de tratamiento de datos personales, el cual puedes consultar aquí: https://wompi.com/es/co/politica-de-privacidad?&&
Política de devolución, queja y reclamos
AVEC VOUS hace el cambio de sus productos siempre y cuando se demuestre que los productos son por garantía de fabricación es válido comunicarse al 3016525813 después de comunicado se hace la validación del caso con el proceso respectivo.
Toda devolución está sujeta a verificación del producto por parte del equipo de AVEC VOUS.
No se considera como garantía:
El desgaste por el tiempo, quebradura de materiales causadas por el uso indebido del producto como rasgaduras o fricción del producto contra superficies.
El desgaste normal de uso con el tiempo. Manchas o decoloraciones causadas por procedimientos de limpieza no adecuados o por el uso de productos de limpieza no sugeridos.
Cualquier tipo de novedades se pueden recibir a través del mail mercadeo@avecvous.com.co
Fecha de actualización: 2 de enero 2023